In xpressionmanager zijn zowel de loginnaam (meestal e-mail) en het wachtwoord hoofdlettergevoelig, dit is de meest voorkomende reden dat iemand niet kan inloggen.
Na vijf keer een ongeldige login in te voeren wordt je ip adres geblokkeerd, vanaf dat ip adres kan nu niemand meer inloggen. Deze blokkering kan ongedaan gemaakt worden via *Geblokkeerde IP's
Pagina "Voorraad" niet zichtbaar
De pagina "voorraad" is zichtbaar voor hoofdgebruikers. Reguliere gebruikers zien deze pagina alleen als zij hier expliciet rechten voor hebben gekregen.
Mijn voorraad is niet zichtbaar op de pagina "Voorraad"
Controleer het volgende:
Vooraadhoudend aangevinkt bij artikel
Voorraadhoudend aangevinkt bij het menu zelf. Let op, dit moet op elk niveau van het menu worden aangevinkt.
Is er ook een zoekfunctie?
Die is er, als je hiervan gebruik wilt maken stuur dan een mail naar de helpdesk (helpdesk@xpressionmanager.nl), wij zullen deze dan activeren.
Er kan gezocht worden op de volgende gegevens:
Omschrijving
Artikelnummer
Meta gegevens
Hoe voeg ik een veld Land toe aan de aflever- en factuuradressen
Dit kun je niet zelf toevoegen, stuur hiervoor een verzoek naar de helpdesk (helpdesk@xpressionmanager.nl). Wij zorgen er dan voor dat aan de winkelwagen de velden aflever- en factuurland en in de organisatiestructuur het veld 'Vestiging - Land' worden toegevoegd.
Ik heb gegevens in de organisatiedata aangepast maar zie de wijzigingen niet terug in de winkelwagen
Vaak komt dit doordat de gebruiker waarmee je test al een gereserveerde order heeft. De eerste keer dat je een artikel in de winkelwagen plaatst wordt er een order gereserveerd en op dat moment worden de gegevens uit de organisatiedata gehaald en bij deze order opgeslagen. Het ophalen van gegevens uit de organisatiedata bij een order wordt slechts één keer gedaan, dus als je hierna de gegevens aanpast zie je dit niet terug bij deze gereserveerde order.
De gereserveerde order blijft bestaan totdat de bestelling wordt afgerond of geannuleerd. Let op, annuleren kan alleen door de order in de logistiek op 'vervallen' te zetten. Het leeghalen van de winkelwagen is dus niet voldoende. De eenvoudigste manier om dit te doen is de order af te ronden (bestellen) en daarna in de logistiek de status van de order op 'vervallen' te zetten.
Wat moet er gedaan worden voor een iDEAL koppeling
Het iDEAL contract dient je zelf af te sluiten met een bank naar keuze. In de meeste gevallen heb je toegang tot een productie- en ontwikkelomgeving. Van beide omgevingen hebben we de inloggegevens nodig. Op deze manier kunnen we diverse zaken instellen en configureren. Nadat we klaar zijn kun je desgewenst de wachtwoorden weer veranderen.
Houd rekening met een week implementatietijd.
Ik heb een iDEAL betaling zonder order
In de meeste gevallen komt dit doordat de gebruiker na het afronden van de betaling direct het venster heeft gesloten. De bestelling wordt echter pas geplaatst wanneer de gebruiker na het voltooien van de iDEAL betaling terug gaat naar de shop, deze terugkoppeling is noodzakelijk om er zeker van te zijn dat de order ook daadwerkelijk betaald is.
Bij de iDEAL betaling wordt ons ordernummer vermeldt. Als je dit nummer in de logistiek invoert kun je status van de bestelling handmatig aanpassen om alsnog de order binnen te krijgen.
De artikelen die ik kan downloaden in de ordermail komen niet overeen met wat er besteld is
Dit kan komen doordat er zowel een lowres als een highres bestand is geupload. Vaak als een artikel gekopieerd is dan wordt het highres bestand nog wel eens vergeten. Dus controleer eerst beide versies. De highres PDF wordt namelijk gedownload (indien beschikbaar) in het ordermailtje.
Waarom ontbreken er ordernummers in de logistiek?
Ordernummers worden gereserveerd wanneer iemand een artikel in de winkelwagen plaatsen, ontbrekende ordernummers zijn van deze gereserveerde orders.
Hoe maak ik een backorder?
Nieuwe afroeporder plaatsen
Logistiek -> Nieuwe afroeporders. Vink de order aan en druk op 'Print picklijsten' . In het scherm dat volgt kun je op 'Terug' klikken
Ga naar 'Geprinte afroeporders' en zoek je order. Nu kun je erachter op 'backorder' klikken en een aantal invullen. Als je dan op 'Print afleverbon' klikt dan wordt de backorder toegevoegd en wordt er een mailtje gestuurd naar de ordermanager.
De order is nu op 'verwerkt' gezet.
Hoe snel worden de e-mails verzonden bij een e-mailnieuwsbrief?
Bij het verzenden van een e-mailnieuwsbrief worden alle te verzenden mails in een wachtlijst gezet. Elke tien minuten wordt een batch van 50 mailtjes verstuurd (300 mails per uur). Dit om te voorkomen dat we worden aangemerkt als spammer.
Als de marker van de maps verkeerd aangegeven staat is het de veiligste oplossing om de longitude en langitude in te voeren
deze kunt u opvragen via: [http://itouchmap.com/latlong.html]
Magazine module
Artikelnummers zijn voor de pagina nummers zoals:
Nummer (bijvoorbeeld 1,2,3,4) Zijn de echte pagina's welke standaard aangemaakt worden
i is het artikelnummer voor de opvulpagina's
odd en even zijn voor de oneven en even pagina's als opvulling
nforce is voor de achterpagina
Voor de velden zijn er de PDFfieldname:
PAGENUMBER voor het paginanummer
Plain_1 voor de content welke doorloopt naar de volgende (opvul)pagina (LET OP: moet altijd onderaanstaan).
Titel voor de titel welke doorloopt naar de volgende (opvul)pagina
Orderregels met verkeerde variabele PDF opnieuw genereren (PDF template)
1.Order terug zetten naar de winkelwagen
Voor het herstellen van orderregels zijn onderstaande stappen te volgen:
Ga in de beheer omgeving naar de logistiek.
Vul het ordernummer in waarvan de PDF niet beschikbaar is
Zet de status van de order op winkelwagen
2.Winkelwagen openen en opnieuw de PDF genereren
Achter de order kunt u inzien bij welk bedrijf en onder welke klant deze bestelling heeft plaats gevonden Log in als de gebruiker en navigeer bij de gebruiker naar de winkelwagen.
Klik in de winkelwagen op de titel van het artikel om weer naar deze template te gaan.
De PDF wordt opnieuw opgebouwd met de gegevens welke bekend zijn bij de order.
Zodra de template opnieuw gegenereerd is klik je op de knop "Bestellen" LET OP: Rond de winkelwagen niet af!
In de winkelwagen zie je de preview weer van de PDF.
3.Winkelwagen status weer terug zetten naar het orgineel
Net als in stap 1 is de status via de optielijst weer terug te zetten op de oude status (ons geval 'in behandeling')
De PDF is weer klaar voor gebruik!
Speciale tekens in de pre- en postfix.
-[ wordt vervangen door <
]- wordt vervangen door >
-(- wordt vervangen door {
-)- wordt vervangen door }
